洗涤剂行业的改革并未能促成该行业在美国的发展,使得洗涤剂行业持续几年呈现衰落的趋势。颠覆性创新有助于振兴计算机、出版、航运业以及新兴的洗熨和护理等行业的发展,而下一个目标就是开辟家用清洁剂市场。洗涤剂市场的增值收益是可观的,但是单位计量技术并没有为洗衣剂的销售起到推动作用,或是为洗衣剂的销售提供很大的提升空间。
1、市场与创新
美国家用清洁剂相对其他类别的消费产品,其增长要落后很多。据来自Symphony IRI 公司的数据显示,截止到2012 年1 月22 日的前52 周内,美国家用清洗剂的销售额(包括超市、药店、杂货店的销售数据) 总体下降了1.40 %,达到14.4 亿美元(见表1);而截止到2012 年10 月7 日的前52 周内,美国家用清洗剂的销售额(包括超市、药店、杂货店、军资供应处、俱乐部和零售连锁的销售数据) 已经超过了31 亿美元,同比增长仅为1.53 % (见表2)。洗涤剂行业有一些新产品的开发,但是还不足以在较大程度上起到推动行业发展的作用。但这并不意味着营销者和供应商可以不竭尽全力地开发下一代清洁产品。在2012 年马里兰州巴尔的摩清洁产品大会上,宝洁公司相关人士说:“不要放弃创新。由于安全问题、能源法规及中国经济增速放缓等问题,只有变革才能够解决这些紧张的局势。”在2002 年以来的10年中,在自动清洗类别中,单位计量形式的销售从12 % 增长到了50 % 以上,但是几乎所有这些增益的获得都是以牺牲传统的洗衣粉和凝胶形式的产品为代价。那么,是否也有类似的方式可以打响家用清洁剂市场,为此,企业必须从消费者着手。
2、绿色清洁剂
无论营销者是否开发自动清洗剂、消毒剂或洁厕剂,使用方便始终在消费者的购买决定中起着至关重要的作用。近来,消费者在家居清洁方面,平均花费的时间明显减少。据统计,1998 年,消费者的清洁工作为6.2 次/ 周,如今下降到2.5 次/ 周。不过,根据宝洁的数据,越来越多的消费者烹调半成品的食物,在厨房花费的时间也更多。越来越多的消费者收看美食的节目,并致力于健康饮食。因此,他们与食物接触的时间增多,厨房成了家庭的枢纽,增加了更多家庭成员参与到烹饪过程中的可能性。据有关数据显示,化学工作者需要研发在首次使用时就有良好效果的配方。在家用清洁产品配方中,这就意味着配方师需要寻求表面活性剂、酶、催化剂、聚合物以及螯合剂等的合理配比。大多数绿色清洁剂的配方并不比常规的洗涤剂配方效果好多少,但是价格却要高出很多。高乐氏公司在开发家用清洁剂绿色工程品牌的时候就发现了这些成分的配比组成。当看到绿色清洁剂的发展空间后,高乐氏公司开始了其可持续发展之行。高乐氏公司的研究员自信,其配方诀窍能让他们史无前例地开发出高效的绿色产品。